29 de sfaturi pentru o strategie mai eficientă pe Social Media

Cu un procent foarte ridicat de marketeri care folosesc Social Media (peste 94%) ca parte din strategiile lor de marketing, nu este obligatoriu doar să te folosești de Social Media în strategiile tale ci și să experiementezi lucruri noi.  Mai jos vei găsi câteva sfaturi simple, de bază, într-o ordine aleatorie, pentru o strategie mai eficientă pe Social Media.

1. Organizează-te

Chiar dacă este foarte important și nu ar trebui să lipsească din strategia nimănui, interacțiunea pe social media (să răspunzi la întrebări/comentarii) trebuie să aibă loc după un program zilnic bine stabilit. Bineînțeles, acest lucru este mai mult valabil în cazul companiilor mici care nu au o persoană angajată pe suport care monitorizează constant și Social Media.

2. Programează-ți postările

Programează-ți pe cât posibil dinainte postările, fă-ți un calendar de postări în funcție de zi/oră și conținut.

3. Fii consistent

Chiar dacă timpul nu îți permite să stai prea mult pe rețelele sociale, este mult mai bine/recomandat să fi activ câte puțin în fiecare zi decât mult o dată la ceva vreme. Fi consistent pe toate rețelele pe care ești prezent.

4. Targhetează

Cunoaște-ți audiența/posibilii clienți cât mai bine din toate punctele de vedere. Fiecare nișă are audiența sa, audiența ta nu este toată lumea. Incearcă să înveți cât mai multe despre ei, întelege-le nevoile, înțelege unde greșesc alții, fii activ și comunică cu ei; intră în conversațiile lor atunci când îți este oferită această oportunitate.
Chiar dacă am mai spus și o repet, nu trebuie să te limitezi la o singură platformă, dar nici nu trebuie mers spre cealaltă direcție, adică prea multe deodată, selectează-le doar pe cele care îți oferă cel mai bun „response rate.”

5. Unelte

Poți folosi unelte pentru o monitorizare mai atentă, mai simplă și implicit mai eficientă.
Câteva dintre aceste unelte le poți găsi aici: 7 sfaturi SMO (Social Media Optimization) si unelte care te pot ajuta

6. Postează conținut vizual

Orice ai posta pe Facebook, încearcă pe cât posibil, eu aș zice întotdeauna, să fie însoțit și de un conținut vizual. Orice conținut vizual crește reach-ul.
Dacă postezi conținut video, folosește video-urile încărcate direct pe Facebook, nu cele de pe Youtube astfel vei obține o/un interacțiune/reach mai mare.

7. Postează întrebări

O întrebare atrage întotdeauna și răspunsuri, majoritatea audienței tale va dori să își exprime punctul de vedere.
Poți întreba de exemplu: întrebări de tip feedback, sfaturi, sondaje, etc.

8. Call to action

Folosește mesaje de tip „call-to-action” în fiecare postare pe care o faci. Un mesaj de tip „call-to-action” îți va crește intodeauna interacțiunea postării. Deci, nu ezita să le „spui” fanilor ce tip de acțiune vrei să înteprindă după vizualizarea conținutului.

9. Comunități

Caută comunități din nișa ta și participă la discuții, participă cu postări dar cu atenție, nu exagera!

10. Folosește-ți identitatea

Nu te ascunde după un nume de firmă când dai răspunsuri. Un nume real inspiră mai multă încredere decât un răspuns din partea unui „nume de firma”. Tot mai mulți oameni vor să cumpere și se informează de la persoane pe care le cunosc, de la persoane în care au încredere, nu de la „denumiri de firme” sau brand-uri în spatele cărora nu știu cine se află. Expune-ți identitatea din când în când să vadă toți cine se află în spatele afacerii. – citește mai multe aici 5 sfaturi pentru o prezenta puternica pe Social Media a afacerii tale

11. Mesaj scurt

Încearcă să menții conținutul postării cât mai scurt și la obiect, nimeni nu citește povești lungi, ba chiar mai mult, își pierde interesul înainte să citească măcar prima parte, iar mesajul tău de tip „call-to-action” se pierde.

12. Supra-promovare

Dacă fiecare postare a ta va fi despre tine, zi de zi te promovezi, cu timpul vei pierde interesul fanilor și vei deveni monoton. Încearcă să postezi și altceva, de exemplu articole interesante din nișa ta, poze, etc.

13. Poze/Cover

Folosește cât de cât poze profesioniste și care să reprezinte brandul-ul/serviciul/produsul tău.

14. Grad completare

Completează-ți toate datele, fie că e vorba de Facebook, Google Plus, Twitter sau altele. Fiecare îți oferă mai multe câmpuri de completat de la adresă la orar.

15. Interacționează/Conectează-te

Găsește oameni influenți din nișa ta, conectează-te cu ei și interacționează. Construiește relații cu fanii tăi „inraiti” și cu cei influenți, pentru că ei vor fi cei care „imprastie vorba” despre tine și te v-or ajuta să îți crești prezența în mediul online.

16. Relevanță

Adaugă articole relevante, participă în discuții relevante nișei tale.

17. Nu fi zgârcit

Distribuie conținut și de la alții din nișa ta, de la oameni influenți din nișa ta. Nu aștepta că alții să te recomande sau interacționeze cu tine…

18. Watermark

Pune-ți watermark/logo pe poze, fiindcă în orice moment una din ele poate deveni virală. În plus, toate pozele sunt indexate și de google în image search.

19. Ei sunt speciali

Nu-ți ignora fanii, încearcă să-i faci să se simtă speciali. Comentează la conținutul lor, răspunde la comentarii, ba chiar distribuie conținutul lor dacă este relevant nișei tale.

20. Analizează

Analizează, folosește unelte de monitorizare care te pot ajuta să înțelegi mai bine orele/zilele/tipul postării care are cel mai bun „response rate”.

21. E-mail-uri

Folosește-te de Social Media și pentru a aduna adrese de e-mail.

22. Orientează-te pe nevoi

Acordă mai multe atenție nevoilor fanilor tăi, în loc să te gândești ce vrei să le spui, mai bine gândește-te ce vor să audă. Soluții la problemele lor (bineînțeles, probleme legate de nișa ta), pune și răspunde la întrebări relevante nișei tale.

23. Privire de ansamblu

Privește dincolo de detalii, dincolo de mici acțiuni, privește imaginea de ansamblu și găsește modalități de a-ți atinge scopul final pe termen mai lung.

24. Fi spontan

Profită de orice eveniment pe care îl poți asocia cu produsul/serviciile tau/tale într-un mod sau altul. Poți vedea exemple aici: „Bendgate” – Top 25 Funniest Tweets From The iPhone ‘BendGate’

25. Atenție la limbaj

Atenție mare la limbajul și exprimarea pe care o folosești. Desemenea încearcă să nu asociezi cu tine concepții de genul (ironic): „cel mai bun dintre cei mai buni”, „cel mai tare mai tare din parcare”, „foarte scump”, „cel mai ieftin posibil”, etc.

26. ”Recicleaza”

Repostează-ți conținutul periodic. Nu te limita să îl postezi doar o singură data. Zile și ore diferite înseamnă fani/clienți diferiți.

27. Identitatea

Păstrează-ți aceași prezență (cover-uri, denumire, date, etc) pe toate rețelele pe care le folosești. Deasemenea păstrează-ți „linia de comunicare” la fel.

28. Experimentează

Diversifică tipul de conținut pe care îl distribui: link-uri, postări simple, imagini, video, întrebări, și vezi care are mai mult succes.

29. Fi autentic

Încearcă să te deosebești de concurență și postări repetitive, după același tipar ca alții. Poți deasemenea, adăuga în postările tale onestitate și transparență fiindcă vei fi mai apreciat decât mesajele din tehnicile vechi, „ambalam produsul/serviciu bine” că se vinde, fiindcă în „era informației” nu mai este chiar universal valabil.