28 Sfaturi de Marketing Online pentru o Strategie de Succes

Cauți modalități simple și la îndemâna oricui prin care să îți poți dezvolta afacerea în mediul online?
Crearea, menținerea și dezvoltarea unei prezențe și imagini a afacerii tale în mediul online este mai importantă ca oricând. Dat fiind volumul imens de informații din mediul online, competitivitatea care este tot mai mare, potențialul client tinde să devină tot mai “imun” la limbajul standard de vânzări. Mai jos ai câteva sfaturi simple și scurte pentru o strategie de succes.

1. Setează-ți obiectivele

Înainte să te apuci “de treabă” setează-ți obiectivele pe care vrei să le atingi. Dezvoltă o strategie de promovare, în funcție de necesitățile și posibilitățile tale, după care să te ghidezi. Ia în calcul fiecare aspect, de la cum pui în practică până la cum monitorizezi/măsori. Chiar dacă obiectivele tale într-o strategie sunt pe termen scurt, analizează cum te-ar putea ajuta și pe termen mediu sau lung; nu merge pe gândirea “hit and run” fiindcă pe termen lung te va afecta.

2. Analizează costurile

Monitorizează/analizează costurile în permanență. Orice strategie de marketing online trebuie să includă KPI-uri și monitorizarea atentă a ROI (return of investment). Monitorizează campaniile în permanență, identifică ce merge și ce nu, optimizează din mers.

3. Interacționează

Caută discuții relevante în nișa ta și participă într-un mod constructiv. Urmărește pe rețelele sociale persoane influente din nișa ta.

4. Dezvoltă relații

Construiește relații cu fanii tăi, cu oameni influenți din nișa ta. Oamenii influenți din nișa ta nu numai că te pot ajuta să ajungi la publicul tău țintă, ci îți cresc și credibilitatea, încrederea.

5. Înțelege nevoile

Încearcă să înveți cât mai multe despre publicul tău țintă, înțelege-le nevoile.

#MarketingOnline - Rolul tău este de a veni în preîntâmpinarea nevoilor posibililor clienți. Click To Tweet

6. Suport

Oferă suport și prin canalele de Social Media, nu doar telefonic/ e-mail sau pe bază de ticket.

7. Sunt speciali

Personalizează, fii atent la detalii, încearcă să-i faci să se simtă speciali. Dezvoltă-ti strategiile în așa fel încât să pună accentul pe client. Poți să ai o abordare mai directă, mai personală și să-i oferi de exemplu: ceva extra, ceva cadou sau un beneficiu în plus. Toate astea se pot transforma în review-uri bune pentru afacerea ta.

#MarketingOnline - Concentrează-te pe client! Personalizează, fii atent la detalii, încearcă să-i faci să se simtă speciali Click To Tweet

8. Creativitate

Audiența ta nu numai că nu trăiește într-o “€œsingură dimensiune”, dar sunt deja aproape imuni la același tip de conținut pe care îl văd în fiecare zi, de mai multe ori pe zi.

9. Identifică

Caută, analizează unde este prezentă audiența ta. Este pe Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, forum-uri? După ce identifici, gândește-te cum să creezi “engagement” cu ei.

10. Mesajul

Gândește mesajul într-un mod în care să evidențiezi beneficiile pe care le poate aduce produsul/serviciul tău în preîntâmpinarea necesităților lor; include de asemenea și răspunsurile posibilelor întrebări.

Îți recomand și: Marketing Online și câțiva factori care influențează comportamentul de consum

11. Competiția

Urmărește competitorii tăi direcți, analizează ce funcționează mai bine și ce nu. Învățând din greșelile și succesul altora te ajută să îți îmbunătățești strategiile.

12. Întrebări

Pune întrebări prin care pe lângă faptul că poți “angaja” fanii într-o discuție, vei înțelege mai bine ce contează pentru ei mai mult.

13. Prezența

Păstrează-ți aceași prezență (cover-uri, denumire, date, etc) pe toate rețelele sociale pe care le folosești.

Îți recomand și: 7 sfaturi SMO (Social Media Optimization) si unelte care te pot ajuta

14. Limbaj

Clientul tinde să devină tot mai “imun” la limbajul standard de vânzări. Încearcă să folosești un mesaj, un ton pe care l-ai/l-ar folosi ei în interacțiunile de zi cu zi.

#MarketingOnline - Fii personal! Încearcă să folosești un limbaj adaptat publicului țintă. Click To Tweet

15. Povestea

Folosește-te de marketing-ul vizual să spui o mini poveste din spatele firmei, produsului sau serviciului. Oferă un “sneak peek” din firmă, din experiențele din cadrul firmei sau a produsului în sine.

16. Vizual

Include întotdeauna o imagine în postările tale. Conținutul vizual poate produce printre altele: 65% mai mult engagement, influența emoții, generează până la 94% mai multe vizualizări.

17. Identitate

Nu te ascunde după un nume de firmă când dai răspunsuri. Un nume real inspiră mai multă încredere decât un răspuns din partea unui „nume de firmă”.

18. Experimentează

Diversifică tipul de conținut pe care îl distribui și vezi care are mai mult succes. Nu te limita doar la ceea ce știi.

Îți recomand și: 29 de sfaturi pentru o strategie mai eficientă pe Social Media

19. Monitorizează

Monitorizează în permanență ce se spune despre afacerea ta, atât pe paginile tale cât și în altă parte. Sunt diverse tool-uri care te pot ajuta.

20. Nu te limita la vânzări

Pentru a te diferenția de alții și a obține o imagine, creează o strategie de vânzare de succes care nu încearcă doar să vândă, ci spune povestea din spatele produsului tău. Potențialii clienți se vor simți mai inspirați, inteligenți și mai deschiși în ceea ce privește decizia de cumpărare.

#MarketingOnline - o strategie de succes nu încearcă doar să vândă, ci spune povestea din spatele produsului tău! Click To Tweet

21. Remarketing

Folosește-te în strategiile tale de Ad-uri remarketing-ul. Targheteaza persoanele care au arătat deja un interes în afacerea ta.

22. Fii diferit!

Dacă ești diferit de alții, vei ieși în evidență. Găsește alte căi prin care să desfășori anumite campanii. Gândește strategia într-un mod în care să fie mai amuzantă și interesantă/captivantă față de o campanie “de zi cu zi” care este plictisitoare, folosită de toată lumea, cu un mesaj simplu de vânzare.

23. Diversificare

Diversificarea conținutului pe care îl postezi este unul din factorii principali. Mergi dincolo de postările de tip text, postează videoclip-uri, infografice, sondaje, diagrame și imagini unice.

24. Analizează datele

Sunt multe unelte disponibile, unele gratuite, altele plătite, în funcție de bugetul tău poți alege 1-2. Te ajută să obții date prețioase pe baza cărora îți poți îmbunătăți strategiile, procesul de vânzare, etc.

25. Mobile Marketing

Optimizează-ți conținutul și strategiile tale și spre platformele mobile. Având în vedere că traficul mobil a depășit deja traficul de pe desktop, este unul dintre factorii vitali în strategiile tale.

26. Email Marketing

Email marketing-ul este încă și va fi o sursă importantă de vânzări. Cu un procent de aproape 90% de utilizatori care își verifică e-mail-ul aproape zilnic. O strategie bine gândită va avea un succes garantat, poate fi una dintre sursele de top în vânzări.

27. Calitate

Orientează-te pe calitate, nu pe cantitate. Degeaba produci conținut mult și de calitate îndoielnică. Un conținut bine gândit, cu un scop strategic va produce mai mult decât continut mult și fără sens/scop bine definit.

28. Automatizare

Folosește unelte automate. Nu te ajută doar să reduci timpul necesar, ci îți pot oferi și multe date interesante pe baza cărora îți poți optimiza campaniile din mediul online.

Citește mai multe despre automatizare aici: Cum si ce pot automatiza in strategiile mele de Marketing Online?

Dezvoltă un plan de marketing online în care să te orientezi mai mult spre client, nu doar pe mesajul de vânzare. Expune produsul/serviciul tău într-un mod prin care tu vi în preîntâmpinarea necesităților într-un mod cât mai natural. Fii mai personal, acordă mai multă atenție posibilului client și folosește un limbaj pe înțelesul lor. Nu în ultimul rând, colaborează! Construiește-ți o reputație care te va ajuta să devii o autoritate în nișa ta.